Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!VIP sąskaitų vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome VIP sąskaitų vadybininko, kuris bus atsakingas už aukščiausios klasės klientų sąskaitų valdymą ir palaikymą. Ši pozicija reikalauja aukšto lygio profesionalumo, puikių bendravimo įgūdžių ir gebėjimo kurti bei palaikyti ilgalaikius santykius su klientais. Jūs būsite pagrindinis kontaktinis asmuo VIP klientams, užtikrindamas, kad jų poreikiai būtų patenkinti ir kad jie gautų aukščiausios kokybės paslaugas. Jūsų atsakomybė apims klientų sąskaitų stebėjimą, problemų sprendimą ir nuolatinį bendravimą su klientais, siekiant užtikrinti jų pasitenkinimą. Taip pat turėsite galimybę dirbti su įvairiomis komandomis, siekiant užtikrinti, kad klientų lūkesčiai būtų viršyti. Ši pozicija reikalauja gebėjimo dirbti savarankiškai, taip pat komandoje, ir gebėjimo greitai prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite patirties sąskaitų valdyme, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir palaikyti VIP klientų sąskaitas.
- Užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą.
- Kurti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Bendradarbiauti su kitomis komandomis siekiant užtikrinti klientų lūkesčių viršijimą.
- Stebėti klientų sąskaitų veiklą ir teikti ataskaitas.
- Organizuoti reguliarius susitikimus su klientais.
- Nuolat tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis sąskaitų valdyme ar klientų aptarnavime.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Gebėjimas greitai prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų.
- Aukštas profesionalumo lygis.
- Orientacija į klientą ir rezultatus.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokie jūsų metodai kuriant ilgalaikius santykius su klientais?
- Kaip jūs užtikrinate aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą?
- Ar turite patirties dirbant su VIP klientais?
- Kaip jūs prisitaikote prie besikeičiančių situacijų?
